Aufgrund der aktuellen Situation und des in Spanien verhängten Notstanddekrets (am 15.03.2020 beschlossen, gilt erstmal für 15 Tage) können wir in dieser Zeit keine Charter anbieten. Unsere Tienda Lava Chandlers ist ebenfalls für diesen Zeitraum geschlossen. Wir hatten heute morgen eine Teambesprechung in der wir einen Plan entworfen haben, damit das Büro weiterhin besetzt und die Boote in Stand gehalten werden. Alle Chartergäste, die in den nächsten Wochen bei uns eine Buchung haben, werden heute noch von uns kontaktiert, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Da keiner voraus sagen kann, wie lange diese Sondersituation besteht, halten wir euch auf dem Laufenden. Wenn Ihr Fragen habt könnt Ihr uns weiterhin zu den Öffnungszeiten telefonisch unter der Nummer +49 7931 49 83 89 6 erreichen oder eine Email an die booking@lavacharter.com schicken!

  1. Kostenfreie Stornierung der Buchung ohne Angabe von Gründen bis 45 Tage nach Vertragsabschluss.
  2. Wenn eine offizielle Reisewarnung von den Behörden für die kanarischen Inseln bis zum 30.04.2020 vorliegen sollte, stornieren wir eure Buchung kostenlos.
  3. Sollte bei Reiseantritt durch Flugausfälle aufgrund des Virus, Quarantäne oder Grenzschließungen eine Anreise nicht möglich sein, bekommt ihr von uns einen 100% Voucher der für 12 Monate gilt.
  4. Sollte euch die Anreise nach Teneriffa zu unsicher in Bezug auf die Ansteckungsgefahr mit dem Virus erscheinen, könnt ihr euch kostenlos dafür entscheiden euren Charterurlaub ab Lanzarote zu beginnen.

Wenn Ihr bereits bei uns gebucht habt, ruft
uns unter folgender Nummer an +49 7931 49 83 89 6 und wir finden gemeinsam eine individuelle Lösung!

Aktuelle Informationen zur Lage auf den Kanaren finden sie unter folgendem Link:
https://www.fuerteventurazeitung.de/coronavirus-kanaren/

Bei unvorhersehbaren Ereignissen oder vor Ablauf des 30.04.2020 geben wir euch eine neue Information per Newsletter! Bis dahin wünschen wir Euch das Beste, bleibt gesund und achtsam.
Wir bedanken uns für Euer Vertrauen!

Handbreit,
Euer Lava Charter Team!

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